LEGAL REFERENCE

Dasar Legal apatu untuk Malaysia

Di apatu, kami mematuhi peraturan yang menitikberatkan kejelasan dan keselamatan dalam pengurusan maklumat dan transaksi anda. Kami menyampaikan maklumat penting berkenaan kebijakan dan amalan yang memastikan perlindungan hak...

Kepercayaan tinggiKebijakan lengkapKeselamatan transaksiPemantauan kerapDukungan penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
apatu Dasar Legal apatu untuk Malaysia

Ketentuan Hukum dan Kawasan Perundangan

Dasar kami disusun sesuai dengan peraturan di Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi yang dilakukan menggunakan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi ketentuan yang berlaku. Kami memastikan maklumat pengguna dilindungi dengan langkah keselamatan yang ketat, dan anda mempunyai hak untuk mengakses, membetul dan menghapus maklumat peribadi anda melalui saluran rasmi kami. Komitmen ini

memastikan pengalaman yang adil serta mematuhi semua keperluan legal yang ditetapkan oleh undang-undang nasional dan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN DAN KONTAK

Hubungi Kami Untuk Maklumat Lebih Lanjut

Team online

E-mel

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel 24/7 untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar dan kawalan maklumat.

Live Chat

Sokongan langsung melalui chat tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam, memberi jawapan cepat terhadap sebarang isu perundangan.

Borang Pertanyaan

Gunakan borang online untuk menyampaikan permintaan berkaitan hak akses data atau pembetulan maklumat peribadi secara rasmi.

KEPERCAYAAN DATANG DARI KEPATUHAN

Komitmen terhadap Privasi dan Keselamatan Data

Pengendalian Data

Kami mengumpul dan menyimpan maklumat hanya untuk tujuan operasi yang sah, dan sentiasa memegang teguh prinsip kerahsiaan serta perlindungan data.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk memastikan pengalaman pengguna lebih lancar dan selamat, serta mematuhi peraturan perlindungan data terkini di Malaysia.

Pengurusan Akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan pilihan pengesahan biometrik di aplikasi kami untuk melindungi akaun anda pada bila-bila masa.

Retensi Data

Maklumat peribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan, selepas itu data akan dipadamkan sesuai prosedur yang selamat.

Hubungi Kami

Segala perubahan atau pembetulan maklumat boleh dilakukan melalui saluran resmi kami dan akan disahkan oleh pasukan keselamatan kami.

Kemas Kini Dasar

Dasar ini dikemas kini secara berkala sesuai perubahan perundangan dan praktik terbaik, dengan maklum balas secara terbuka kepada pengguna.

Soalan mengenai dasar dan kebijakan perlindungan data

Anda boleh memohon akses maklumat melalui saluran rasmi di platform kami dengan menyampaikan identifikasi yang diperlukan, dan kami akan membalas dalam tempoh 7 hari bekerja.

Kami menggunakan protokol keselamatan terkini seperti pengesahan dua faktor, enkripsi data dan langkah kawalan akses ketat untuk melindungi maklumat anda dari sebarang ancaman.

Anda berhak untuk membetul, menghapus, atau membatalkan kebenaran penggunaan maklumat peribadi anda, dengan mengajukan permohonan rasmi melalui kakitangan sokongan kami.

Maklumat disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh tersebut, sesuai peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia.

Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau live chat untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak cipta, privasi, atau perlindungan maklumat.

Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau amalan terbaik, dan pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan penting.

Permintaan maklumat diproses melalui saluran rasmi di platform kami, termasuk portal pengguna dan sokongan pelanggan, dengan pengesahan identiti sebagai keperluan.